2010年11月人力資源管理師真題【理論】

2010年11月人力資源管理師真題(一)單項(xiàng)選擇題(第1～8題)
1、關(guān)于會計(jì)職業(yè)，其職業(yè)道德的根本要求是（ C ）。
（A）業(yè)務(wù)熟練  （B）舉止得體  （C）不做假賬  （D）儀表規(guī)范
2、公司準(zhǔn)備招聘職業(yè)道德具有規(guī)范功能，其作用主要體現(xiàn)在對從業(yè)人員開展職業(yè)活動（ A ）。
（A）操作規(guī)程和道德底線上    （B）文明禮貌和職業(yè)著裝上
（C）服務(wù)態(tài)度和職業(yè)用語上    （D）職業(yè)良心和開拓創(chuàng)新上
3、在職業(yè)活動中，統(tǒng)領(lǐng)我國社會主義職業(yè)道德建設(shè)的價(jià)值導(dǎo)向是（C）。
（A）中國特色社會主義  （B）愛國主義
（C）社會主義榮譽(yù)觀    （D）社會主義核心價(jià)值體系
4、職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（ B）。
（A）忠誠、無私、敬業(yè)  （B）忠誠、審慎、勤勉
（C）愛崗、慎獨(dú)、勤勉  （D）愛崗、敬業(yè)、審慎
5、關(guān)于職業(yè)化、正確的說法是（ B ）。
（A）職業(yè)化是一種以履行職業(yè)責(zé)任為根本要求的自律性工作態(tài)度
（B）職業(yè)化包含三個層次，其中居于核心地位的事職業(yè)化技能
（C）職業(yè)化在觀念意識方面的根本要求是確立自立、創(chuàng)新的價(jià)值取向
（D）職業(yè)化在勞動觀賞倡導(dǎo)勞動作為謀生的人性需求
6、意大利詩人但丁說：“道德常常能夠填補(bǔ)智慧的缺陷，而智慧永遠(yuǎn)填補(bǔ)不了道德的缺陷。”與這一言論符合的中國傳統(tǒng)道德思想是（ B ）。
（A）君子敏于言而慎于行   （B）才者，德之資也；德者，才之帥也
（C）專心致志，以事其業(yè)    （D）人無禮則不立，事無禮則不成
7、關(guān)于敬業(yè)，正確的說法是（C  ）。
（A）敬業(yè)度越高的員工，離開企業(yè)獨(dú)立創(chuàng)業(yè)的愿望越加強(qiáng)烈
（B）美國社會學(xué)家帕森斯最早提出了“員工敬業(yè)度”的感念
（C）在關(guān)心工作質(zhì)量等方面，敬業(yè)度高的員工比敬業(yè)度低的員工高出幾倍
（D）敬業(yè)度需要掌控在一定范圍內(nèi)，因?yàn)楦叨染礃I(yè)會降低創(chuàng)新能力
8、關(guān)于優(yōu)秀員工的執(zhí)行力，世界500強(qiáng)企業(yè)提出了明確的要求，根據(jù)世界500強(qiáng)企業(yè)的要求，所謂執(zhí)行力是致員工（ C ）。
（A）絕不涉足企業(yè)規(guī)定之外的事物  
（B）對要求之外的事物也要敢于突破
（C）像戰(zhàn)士服從命令一樣令行禁止  
（D）把事情做成，做到他自己認(rèn)為最好
（二）多項(xiàng)選擇題（第9-16題）
9、下列做法中，屬于“比爾蓋茨”關(guān)于10大優(yōu)秀員工準(zhǔn)則的是（ BCD ）。
（A）關(guān)注市場，對其他公司的產(chǎn)品抱有極大地興趣    
（B）以傳教士般熱情執(zhí)著打動客戶
（C）樂于思考，讓客戶更貼近產(chǎn)品    
（D）關(guān)注公司的長期目標(biāo)，把握自己努力的方向
10、作為職業(yè)道德規(guī)范——“誠信”的特征包括（ ABD）。
（A）通識性  （B）智慧性 （C）單邊性  （D）資質(zhì)性
11、從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范——“誠信”，其中關(guān)于“真誠不欺”的要求是（ ABC ）。
（A）誠實(shí)勞動，不弄虛作假   （B）踏實(shí)肯干，不搭便車
（C）以誠相待，不欺上瞞下   （D）寧欺自己，不騙他人
12、根據(jù)《禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》，下列說法中正確的是（ ABD）。
（A）個人在帳外暗中收受回扣的，以受賄論處
（B）經(jīng)營者銷售商品，可以以明示方式給予對方折扣
（C）中間人接收傭金的，根據(jù)情況確定是否入賬
（D）經(jīng)營者在商品交易中不得向?qū)Ψ絾挝换蛘咂鋫€人附贈現(xiàn)金
13、員工踐行職業(yè)道德規(guī)范——“紀(jì)律”的要求是（ ACD ）。
（A）學(xué)習(xí)崗位規(guī)則      （B）創(chuàng)編操作規(guī)程
（C）遵守行業(yè)規(guī)范       （D）嚴(yán)守法律法規(guī)
14、一個優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)是（AD  ）。
（A）個人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致
（B）員工對團(tuán)隊(duì)不滿，懷有改變現(xiàn)狀的欲求
（C）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖具有說一不二的權(quán)威影響力
（D）團(tuán)隊(duì)成員具有強(qiáng)烈的歸屬感
15、職業(yè)道德規(guī)范——“合作”中，關(guān)于平等性的要求包括（ ABC）。
（A）端正態(tài)度，樹立大局意識  
（B）善于溝通，提高合作能力
（C）律己寬仁，融入團(tuán)隊(duì)中     
（D）倡導(dǎo)民主，消除上下意識
16、關(guān)于奉獻(xiàn)，正確的認(rèn)識是：（ AD ）。
（A）努力把產(chǎn)品做到最好     （B）給多少錢辦多少事
（C）比翼追求報(bào)酬為最終目的 （D）具有人人可為性
 二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17～25題)
　　答題指導(dǎo)：
◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個選項(xiàng)作為您的答案。
◆請?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。
 
17、春節(jié)期間，家家戶戶放鞭炮，如果你是負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作的社區(qū)管理人員，發(fā)現(xiàn)有居民未按市政府要求在規(guī)定時(shí)間和地點(diǎn)燃放鞭炮，你會（  ）。
（A）按照規(guī)定給予處罰                 （B）勸導(dǎo)
（C）只要覺得沒有危險(xiǎn)，可以讓居民燃放 （D）向上級反應(yīng)
18、在對待公司員工上，公司主管具有明顯的親疏薄厚傾向，而你覺得自己屬于比較受冷遇的哪一類，這時(shí)你會（ ）。
（A）多接近公司主管，讓他了解自己
（B）團(tuán)結(jié)那些受冷遇的員工與主管對話
（C）把這種問題向公司的主要領(lǐng)導(dǎo)反映
（D）隨不怕穿小鞋，但不會輕舉妄動
19、公司員工遲到早退現(xiàn)象嚴(yán)重，為了監(jiān)督員工按規(guī)定時(shí)間上下班，在下列措施中，你認(rèn)為最為有效的辦法是（ ）。
（A）公司各級領(lǐng)導(dǎo)親自參與監(jiān)督
（B）統(tǒng)一使用指紋報(bào)到器
（C）大幅提高遲到早退者的處罰金額
（D）對遲到早退者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以辭退
20、晚上與朋友有個重要的約會，為了不遲到，你會（  ）。
（A）抓緊時(shí)間把當(dāng)天的工作干完，提前赴會
（B）把自己的工作托付給別的同事，早早出發(fā)赴會
（C）向領(lǐng)導(dǎo)請假，早一點(diǎn)趕去赴會
（D）下班后乘坐最快的交通工具趕過去
21.一批新員工，你希望這批員工是（    ）。
   （A）活潑開朗型的                     （B）埋頭苦干型的   
（C）學(xué)習(xí)鉆研型的                     （D）時(shí)髦新潮型的
22.在職業(yè)活動中，總會有一些愛較真的人，這些人很容易得罪人。如果要你給他們提出建議，你的建議會是（  ）。
   （A）要增強(qiáng)靈活性，別太死較真        （B）要較真，但較真后更要溝通
   （C）是否較真要因人而異                 （D）為了團(tuán)結(jié)，別太較真
23.單位經(jīng)常組織員工周末加班，但從來不支付加班費(fèi)。過去，因有員工提出支付加班費(fèi)而被公司尋找不同理由辭退，同事們都不敢提加班費(fèi)的事兒。雖然沒有支付加班費(fèi)，但是你對目前的這份工作還算滿意，這時(shí)你會（  ）。
   （A）既然自己對工作滿意，所以就不提加班費(fèi)的事情
   （B）雖然自己對工作滿意，但加班費(fèi)是另一碼事，自己會提出
   （C）既然公司不支付加班費(fèi)，那么就勸大家消極對待工作
   （D）既然大家都不提加班費(fèi)的事兒，那么自己就沒有必要提出來
24.某公司主管十分愛聽別人表揚(yáng)他的話，許多員工了解主管的脾氣，都學(xué)著表揚(yáng)主管的話。如果你的身邊有這樣一位主管，和他打交道時(shí)，你會（  ）。
   （A）會和其他員工一樣多表揚(yáng)主管       （B）專挑主管的缺點(diǎn)說
   （C）少接觸，少說話                        （D）適當(dāng)時(shí)候要表揚(yáng)一下
25.如果你發(fā)現(xiàn)某同事因粗心出現(xiàn)紕漏，但在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)撒謊敷衍賽責(zé)，你會（   ）。
   （A）對企業(yè)要忠誠，向領(lǐng)導(dǎo)說明實(shí)情
   （B）誰的工作都會出現(xiàn)差錯，故而裝作不知情
   （C）自己不會把實(shí)情說出去，但會私下建議同事找領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任
   （D）責(zé)任自負(fù)，自己不要越位關(guān)心此事
 第二部分理論知識
(26～125題，共100道題，滿分為100分)
 一、單項(xiàng)選擇題(26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福堅(jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)
26、短期企業(yè)唯一可變的生產(chǎn)要素是（ D ）。
（A）生產(chǎn)資料   （B）勞動資料  （C）資本投入    （D）勞動投入
27、對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過（ A ）來實(shí)現(xiàn)。
（A）社會保險(xiǎn)    （B）社會保障（C）社會救濟(jì)     （D）薪酬福利
28、以下不屬于勞動保障法的是（ C ）。
（A）促進(jìn)就業(yè)法  （B）社會保險(xiǎn)法（C）工作時(shí)間法   （D）勞動福利法
29、顧客力量分析室企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括（ B ）。
（A）顧客購買動機(jī)分析   （B）市場商品消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析  
（C）顧客消費(fèi)承受能力分析（D）企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)群體分析
30、教師連續(xù)提問兩個學(xué)生都不能回答某個問題，而第三個學(xué)生則對問題進(jìn)行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會認(rèn)為第三個學(xué)生更出色些，這種現(xiàn)象屬于（ D ）。
（A）首因效應(yīng)    （B）光環(huán)效應(yīng)  （C）投射效應(yīng)   （D）對比效應(yīng)
31、以下不屬于人力資源特點(diǎn)的是（ D ）。
（A）時(shí)間性   （B）主觀能動性  （C）消費(fèi)性   （D）客觀規(guī)律性
32、（  C）不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論的研究內(nèi)容。
（A）管理行為規(guī)范   （B）權(quán)、責(zé)結(jié)構(gòu)  
（C）組織信息控制   （D）部門劃分的形式和結(jié)構(gòu)
33、以下關(guān)于分公司與總公司的組織結(jié)構(gòu)模式的說法正確的是（ D ）。
（A）分公司有自己獨(dú)立的名稱
（B）總公司對分公司的債務(wù)沒有責(zé)任
（C）分公司受總公司控制但在法律上獨(dú)立
（D）較多出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)中
34、進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，要選擇不同的部門結(jié)構(gòu)模式，以下不屬于部門結(jié)構(gòu)模式的是（ B ）。
（A）直線職能制   （B）常設(shè)機(jī)構(gòu)  （C）超事業(yè)部制   （D）事業(yè)部制
35、在不同的部門結(jié)構(gòu)模式中，以關(guān)系為中心的部門結(jié)構(gòu)通常出現(xiàn)在（ D ）之中。
（A）直線職能制    （B）事業(yè)部制  （C）模擬分權(quán)制    （D）跨國公司
36、企業(yè)制定人員今生計(jì)劃時(shí)，一般不包括（ D ）指標(biāo)。
（A）晉升條件    （B）晉升比例  （C）晉升時(shí)間   （ D）晉升路徑
37. 以下不屬于員工薪酬激勵計(jì)劃作用的是（ C ）。
A 充分發(fā)揮薪酬的激勵功能  B 對未來的薪酬總額進(jìn)行預(yù)測
C 提高企業(yè)在市場上的競爭力
D 保證人工成本與企業(yè)經(jīng)營狀況之間恰當(dāng)?shù)谋壤P(guān)系
38.以下關(guān)于人力資源預(yù)測的說法不正確的是（ A）。
A 不會受預(yù)測者知識水平的限制   B 要求預(yù)測者具有高度的想象力
C 有利于提高組織環(huán)境適應(yīng)能力   D 能夠引導(dǎo)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃
39. 以下屬于人力資源需求預(yù)測的定量方法的是（ C ）。
A 經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法  B 描述法   C 轉(zhuǎn)換比率法  D 德爾菲法
40. 在人力資源需求預(yù)測的定量方法中，（ A）是先將公司的員工需求量與影響需求量主要因素之間的關(guān)系用數(shù)學(xué)模型表示出來，依此模型及主要因素變量，來預(yù)測公司的員工需求。
A 計(jì)算機(jī)模擬法   B 馬爾可夫分析法   C 定員定額分析法 D 經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法
41. 以摸清情況，了解測評對象的優(yōu)勢和不足為目的的員工素質(zhì)測評類型是（ C ）。
A 選拔性測評  B 考核性測評   C 開發(fā)性測評  D 診斷性測評
42.（ A）的對象一般具有明顯的數(shù)量關(guān)系，量化后的數(shù)據(jù)直接提示了測評對象的實(shí)際特征。
A 一次量化 B 二次量化   C 模糊量化  D 類別量化
43. 員工素質(zhì)測評體系的橫向結(jié)構(gòu)不包括（ C ）。
A 結(jié)構(gòu)性要素   B 行為環(huán)境要素   C 測評指標(biāo)要素 D 工作績效要素
44、在素質(zhì)能力測評中，最常使用的差異量數(shù)是（ D ）。
（A ）平均數(shù)   （B）中位數(shù)   （C）標(biāo)準(zhǔn)誤    （D）標(biāo)準(zhǔn)差
45、面試考官應(yīng)提一些應(yīng)聘者一般有所準(zhǔn)備的、比較熟悉的題目的面試實(shí)施階段是（B ）。
（A）結(jié)束階段  （B）導(dǎo)入階段   （C）核心階段 （D）確認(rèn)階段
46、面試考官根據(jù)面試階段的感受對應(yīng)聘者做出主觀評價(jià)，折屬于（ A）。
（A）第一印象   （B）對比效應(yīng)   （C）暈輪效應(yīng)   （D）錄用壓力
47、“你怎么連這么簡單的問題都不懂？”這個問題屬于（A ）。
（A）壓力性問題   （B）知識性問題   （C）思維性問題   （D）經(jīng)驗(yàn)性問題
48、在員工招聘中通常使用的群體決策法，其特點(diǎn)不包括（ B ）。
（A）決策人員的來源廣泛   （B）提高了決策的主動性   
（C）決策人員不是唯一的    （D）運(yùn)用了運(yùn)籌學(xué)的原理
49、以下對無領(lǐng)導(dǎo)小組場地選定的表述不正確的是（B  ）。
 A 座次安排無主次之分     B 考場布置要求莊重，使人產(chǎn)生壓力感
 C 桌子排成圓形或方形     D 環(huán)境要滿足安靜、寬敞、明亮等條件
50、培訓(xùn)要爭取的選用培訓(xùn)方法，獨(dú)立的小型組織部門的培訓(xùn)宜采用( A )的培訓(xùn)方式。
 (A)  分散  （B）變實(shí)踐邊學(xué)習(xí)    （C）集中   （D）完全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)
51、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，工作崗位說明的目標(biāo)是（ B）。
（A）明確員工現(xiàn)有技能與理想狀態(tài)之間的差距
（B） 收集有關(guān)新崗位和現(xiàn)在崗位要求的數(shù)據(jù)
（C） 明確培訓(xùn)的要求，預(yù)測培訓(xùn)的潛在困難
（D） 選擇測評工具，明確評估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
52、（ D ）不屬于培訓(xùn)課程內(nèi)容選擇的基本要求。
（A）價(jià)值性   （B）相關(guān)性   （C）有效性  （D）普遍性
53、培訓(xùn)的印刷材料中，崗位指南的作用不包括( B )。
（A）節(jié)約培訓(xùn)成本（B）提高學(xué)習(xí)效果  （C）明確培訓(xùn)目標(biāo) （D）掌握操作規(guī)程
54、不同層次的管理人員有不同的技能要求，對于中層管理人員而言，（ C）是最重要的。
（A）專業(yè)技能 （B）理念技能  （C）人文技能  （D）協(xié)調(diào)技能
55、在培訓(xùn)效果評估的層次體系中，第三級評估是（  A ）。
（A）行為評估（B）學(xué)習(xí)評估   （C）反應(yīng)評估（D）結(jié)果評估
56、對培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評估時(shí)，不宜采用的評估方法是（ D ）。
 (A) 筆試法  （B）心得報(bào)告    （C）提問法  （D）行為觀察
57、培訓(xùn)的五大類成果中，（ C ）的評估標(biāo)準(zhǔn)時(shí)工作態(tài)度、行為方式和對培訓(xùn)的滿意度。
（A）按技能成果    （B）認(rèn)知成果   （C）情感成果      （D）績效成果
58、在評估培訓(xùn)效果時(shí)，（ B ）更適用于調(diào)查面廣、以封閉式問題為主的調(diào)查。
（A）訪談法  （B）問卷調(diào)查法  （C）觀察法  （D）電話調(diào)查法
59、評價(jià)中心法屬于（  B  ）的績效考評方法。
 A品質(zhì)導(dǎo)向型 B綜合型   C結(jié)果導(dǎo)向型   D行為導(dǎo)向型
60、下列關(guān)于結(jié)構(gòu)式敘述法說明不正確的是（ B ）。
A該方法簡便易行 B無需被考評者的參與
C工作分析不到位  D績效考評標(biāo)準(zhǔn)不明確
61、績效考評工具失常的主要客觀原因是：（ D ）。
A績效目標(biāo)不明確   B考評指標(biāo)設(shè)計(jì)不規(guī)范  
C 工作分析不到位    D 績效考評標(biāo)準(zhǔn)不明確
62、對于科技性組織績效的考評，主要的考評指標(biāo)是（  D ）。
A工作成果  B工作過程   C工作方式 D工作過程和工作成果
63、（  A ）是績效考評要素選擇的前提和基礎(chǔ)。
A崗位分析 B工作描述   C員工面談 D崗位評價(jià)
64、沒有絕對的零點(diǎn)，只能做加減運(yùn)算，不好做剩除運(yùn)算的績效考評方法的：（ B ）。
A比例量表    B等距量表    C等級量表   D名稱量表
65、與戰(zhàn)略導(dǎo)向KPI體系相比，一般績效評價(jià)體系的考評目的以（  B）為中心 。
A目標(biāo)   B控制    C戰(zhàn)略   D激勵
66、在績效評價(jià)中最常用的評價(jià)方法是：（ A ）。
A上級評價(jià)  B客戶評價(jià)   C同級評價(jià) D自我評價(jià)
67、如果將考評結(jié)果用于選拔人才，（ C ）這種方式往往較能使眾人信服。
A上級評價(jià) B客戶評價(jià)  C同級評價(jià)  D自我評價(jià)
68、可在在快、準(zhǔn)、全三個方面滿足客戶要求的薪酬調(diào)查方式是：（ C ）。
A企業(yè)之間相互調(diào)查    B問卷調(diào)查C委托中介調(diào)查        D訪談?wù){(diào)查
69、如果被調(diào)查單位沒有給出某類崗位完整的工資數(shù)據(jù)，只能采集到某類崗位的平均工資數(shù)據(jù)，在進(jìn)行工資調(diào)查數(shù)據(jù)分析時(shí)，可以用（ C ）。
（A）數(shù)據(jù)排列法（B）離散分析   （C）頻率分析法（D）趨中趨勢分析
70、（ C ）是崗位橫向分類的最后一步。
（A）職級的劃分  （B）職門的劃分   （C）職系的劃分  （D）職組的劃分
71、要求員工必須加強(qiáng)單位或部門的團(tuán)隊(duì)合作，有利于提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神的工資制度是（ B  ）。
（A）一崗一薪工資制（B）薪點(diǎn)工資制   （C）一崗多薪工資制（D）提成工資制
72、反饋的頻率不是很高，反饋的方向大部分是單方向的工資形式是（   B ）。
（A）能力工資    （B）績效工資   （C）技術(shù)工資    （D）崗位工資
73、給員工支付相同的激勵性工資的工作團(tuán)隊(duì)類型是（  C ）。
（A）平行團(tuán)隊(duì)     （B）交叉團(tuán)隊(duì)   （C）流程團(tuán)隊(duì)     （D）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
74、（  C  ）的工資結(jié)構(gòu)比較適用于各工作之間的責(zé)、權(quán)、利明確的企業(yè)。
（A）以績效為導(dǎo)向    （B）以行為為導(dǎo)向   
（C）以工作為導(dǎo)向    （D）以技能為導(dǎo)向
75、企業(yè)進(jìn)行的工資市場調(diào)查就是要保證工作的（ D   ）。
（A）內(nèi)部競爭性      （B）外部競爭性   （C）內(nèi)部公平性      （D）外部公平性
76、在企業(yè)年金繳費(fèi)中，企業(yè)繳費(fèi)在工資總額（ A  ）以內(nèi)的部分，可以從成本中列支。
（A）4%    （B）5%  （C）6%    （D）7%
77、被派遣勞動者與用工單位的勞動爭議，由（ C  ）所在地勞動爭議仲裁委員會管轄。
（A）勞務(wù)派遣單位   （B）被派遣勞動者   
（C）用工單位       （D）勞動合同約定
78、工資集體協(xié)商的內(nèi)容不包括（  A ）。
（A）最低工資標(biāo)準(zhǔn)  
（B）工資協(xié)議的終止條件與違約責(zé)任
（C）職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度
（D）工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式
79、工資指導(dǎo)線（  C ）主要適用于經(jīng)濟(jì)效益較差或虧損企業(yè)。
（A）上線   （B）基準(zhǔn)線     （C）下線   （D）標(biāo)準(zhǔn)線
80、以下關(guān)于勞動力市場工資指導(dǎo)價(jià)位信息采集的說法錯誤的是( A  )。
（A）兩次調(diào)查時(shí)間間隔為兩年
（B）主要是通過抽樣調(diào)查方法取得
（C）調(diào)查范圍包括城市行政區(qū)域內(nèi)的各行業(yè)所有城鎮(zhèn)企業(yè)
（D）調(diào)查內(nèi)容為上一年度企業(yè)中有關(guān)職業(yè)在崗職工全年收入及有關(guān)情況
81、在安全生產(chǎn)責(zé)任制中，對本單位安全衛(wèi)生技術(shù)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的是（ C  ）。
（A）工人      （B）企業(yè)法定代表人   
（C）總工程師   （D）分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人
82、安全衛(wèi)生認(rèn)證制度不包括（ C  ）。
（A）重大事故隱患認(rèn)證
（B）有關(guān)人員資格認(rèn)證
（C）有關(guān)單位、機(jī)構(gòu)的勞動安全衛(wèi)生資格認(rèn)證
（D）與勞動安全衛(wèi)生練習(xí)特別密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證。
83、當(dāng)事人因主張有待確定的權(quán)利和義務(wù)所發(fā)生的爭議屬于（  C）。
（A）個別爭議   （B）集體爭議   （C）利益爭議    （D）權(quán)利爭議
84、勞動爭議仲裁實(shí)行一個裁級（  A ）裁決制度。
（A）一次 （B）兩次   （C）三次  （D）多次
85、勞動爭議仲裁的原則不包括（ D  ）。
（A）合議原則   （B）強(qiáng)制原則   （C）回避原則  （D）提證原則
 二、多項(xiàng)選擇題(86～125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)
 86、年失業(yè)率取決于（CE   ）。
（A）失業(yè)周數(shù)        （B）失業(yè)人數(shù) （C）平均是以持續(xù)期
（D）就業(yè)人數(shù) （E）失業(yè)人數(shù)占社會勞動力的比例
87、選擇風(fēng)險(xiǎn)型決策的前提包括（  ABCDE ）。
（A）有一個明確的決策目標(biāo)
（B）存在兩個以上可供選擇的方案
（C）可測算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率
（D）可測算出不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值
（E）存在著不易決策人一直為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)
88、滿足成就需要的行為可以是（ BCE ）。
（A）對資源進(jìn)行控制 （B）比競爭更出色   （C）發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作
（D）實(shí)現(xiàn)或者超越一個難以達(dá)到的目標(biāo)   （E）影響他人并改變他們的態(tài)度和行為
  89.創(chuàng)新能力的激勵機(jī)制包括（ CDE ）。
（A）團(tuán)隊(duì)激勵機(jī)制（B）個人激勵機(jī)制  
（C）市場激勵機(jī)制（D）社會激勵機(jī)制（E）企業(yè)激勵機(jī)制
 90.在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)診斷時(shí)要分析組織關(guān)系，應(yīng)能清（ ABD ）。
（A）某個單位應(yīng)同那些單位和個人發(fā)生關(guān)系
（B）某個單位要求別人給予何種配合和服務(wù)
（C）某個單位考慮如何才能稱為行業(yè)的領(lǐng)頭
（D）某個單位應(yīng)當(dāng)為別的單位提供那些服務(wù)
（E）內(nèi)外環(huán)境變化引起企業(yè)那些經(jīng)營戰(zhàn)略改變
 91.組織結(jié)構(gòu)變革常招致個方面的抵制和反對，人們反對變革的根本原因在于（ CDE ）。
（A）改革方式太過于激烈           
（B）生產(chǎn)經(jīng)營情況更加惡化
（C）改革使他們失去了工作的安全感
（D）一部分員工與領(lǐng)導(dǎo)因循守舊
（E）改革沖擊他們已習(xí)慣的工作方法
 92.人力資源規(guī)劃的核心內(nèi)容有（BDE  ）。
（A）人力資源費(fèi)用的控制（B）人力資源需求預(yù)測
（C）人力資源信息的收集（D）人力資源供給預(yù)測  
（E）人力資源供需綜合平衡
 93、人力資源需求預(yù)測時(shí)要進(jìn)行環(huán)境與影響因素分析，以下屬于競爭五要素分析法要分析的內(nèi)容是（ ABE ）。
（A）對顧客群的分析 （B）對新加入競爭者的分析
（C）對市場環(huán)境的分析（D）對企業(yè)優(yōu)、劣勢的分析  （E）對競爭策略的分析
 94、以下關(guān)于人力資源預(yù)測方法的書法正確的是（ ACE）。
（A）馬爾可夫法可以預(yù)測企業(yè)的人力資源需求
（B）經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法其實(shí)的一種轉(zhuǎn)移概率矩陣
（C）馬爾可夫法可以預(yù)測企業(yè)的人力資源供給
（D）生產(chǎn)模型法是根據(jù)企業(yè)的需求水平和資本總額來進(jìn)行預(yù)測
（E）灰色預(yù)測模型法的本質(zhì)是經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法
95、以下屬于企業(yè)人員內(nèi)部供給預(yù)測方法的是（CE   ）。
（A）生產(chǎn)函數(shù)模型法（B）經(jīng)驗(yàn)推斷法
（C）人力資源信息庫（D）定員分析發(fā)（E）管理人員解體模型
96、員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)表示的形式包括（ ACE  ）。
（A）評語短句式（B）客觀語句式
（C）方向指示式（D）專管提問式（E）設(shè)問提示式
97、員工素質(zhì)測評中的能力測評一般包括（ ABDE  ）。
（A）一般能力測評（B）特殊能力測評
（C）思維能力測評（D）學(xué)習(xí)能力測評（E）創(chuàng)造能力測評
98、員工素質(zhì)測評中，常用測評結(jié)果的分析方法有（ACD   ）。
（A）要素分析法（B）相關(guān)分析法  
（C）綜合分析法（D）曲線分析法（E）直線分析法
99、行為描述面試的假設(shè)前提為（  CD ）。
（A）屬于一種特殊的結(jié)構(gòu)化面試
（B）面上的問題都是行為性問題
（C）過去行為最能預(yù)示未來行為
（D）說和做是截然不同的兩碼事
（E）用以識別關(guān)鍵性的工作要求
100、評價(jià)中心技術(shù)主要包括（  ABDE ）。
（A）公文筐測驗(yàn)（B）案例分析  
（C）控制力測驗(yàn)（D）管理游戲（E）無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
101、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評分者的觀察要點(diǎn)包括（ ABD  ）。
（A）發(fā)言內(nèi)容（B）發(fā)言形式  （C）發(fā)言情態(tài)（D）發(fā)言影響（E）發(fā)言時(shí)間
102、在企業(yè)員工培訓(xùn)活動中，教學(xué)形式受（  ABCE ）因素的影響。
（A）教師（B）教材  （C）課程（D）課程（E）教案
103、開發(fā)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，其優(yōu)點(diǎn)包括（  ABCD ）。
（A）培訓(xùn)交流暢順（B）培訓(xùn)更具有針對性  
（C）培訓(xùn)易于控制（D）內(nèi)部開發(fā)成本較低（E）易于營造氣氛
104、以下關(guān)于敏感性訓(xùn)練的說法正確的是（  BCE）。
（A）強(qiáng)調(diào)的是訓(xùn)練的內(nèi)容  （B）是對感情上的訓(xùn)練  （C）強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的過程
（D）是對思想上的訓(xùn)練  （E）直接訓(xùn)練管理者對他人的敏感性
105、培訓(xùn)中效果評估的作用包括（ABDE   ）。
（A）保證培訓(xùn)活動按照計(jì)劃去進(jìn)行
（B）有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實(shí)際效果
（C）幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置
（D）培訓(xùn)執(zhí)行情況和培訓(xùn)調(diào)整
（E）找出不足，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求
106、培訓(xùn)效果非正式評估的有點(diǎn)包括（ ABDE  ）。
（A）方便易行  （B）幾乎不要耗費(fèi)額外的時(shí)間和資源
（C）容易將評估的結(jié)論用書面的形式表現(xiàn)出來
（D）減少了一般評估給受訓(xùn)者帶來的緊張不安
（E）增強(qiáng)了信息資料的真實(shí)性和評估結(jié)論的客觀性
 107．對培訓(xùn)進(jìn)行結(jié)果評估的具體方法有（ BDE）。
（A）360度評估                    （B）離職率分析  （C）電話訪談法
（D）缺勤率分析  （E）成本效益分析
 108．下列關(guān)于合成考評法描述正確的是（ ABE ）。
（A）考評的側(cè)重點(diǎn)具有雙重性        （B）考評的是團(tuán)隊(duì)
（C）考評量表采用五級評定等級       （D）重視個人貢獻(xiàn)
（E）表格現(xiàn)實(shí)簡單便于填寫說明
 109．勞動定額可以分為（ ABDE ）。
（A）工時(shí)定額                      （B）產(chǎn)量定額  （C）消耗定額      
（D）單項(xiàng)定額  （E）看管定額
 110．造成寬厚誤差的原因主要有（ ABE ）。
（A）考評標(biāo)準(zhǔn)和方法主觀性強(qiáng)        （B）評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過低
（C）壓縮提薪或獎勵人數(shù)比例        （D）評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過高
（E）在考評中曾與被考評者反復(fù)進(jìn)行溝通
 111．績效考評的標(biāo)準(zhǔn)包括（ AD ）。
（A）分解提問標(biāo)準(zhǔn)                  （B）分解等級標(biāo)準(zhǔn)  （C）綜合體溫標(biāo)準(zhǔn)
（D）綜合等級標(biāo)準(zhǔn)（E）結(jié)構(gòu)等級標(biāo)準(zhǔn)
 112．平衡記分卡從（ ABDE）角度衡量企業(yè)的業(yè)績。
（A）內(nèi)部流程       （B）財(cái)務(wù)  （C）戰(zhàn)略目標(biāo)      （D）客戶          （E）學(xué)習(xí)與成長
113、在構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)主管KPI體系時(shí)，應(yīng)分析其主要工作職責(zé)，它包括（ ACE ）。
（A）幫助員工制定職業(yè)生涯的規(guī)劃
（B）撰寫培訓(xùn)評估報(bào)告
（C）制定與實(shí)施員工培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃
（D）指導(dǎo)下屬員工工作
（E）收集與提供員工培訓(xùn)發(fā)展方面的信息
114、在薪酬調(diào)查時(shí)，被調(diào)查崗位應(yīng)在（ ABC ）等方面與本企業(yè)所需調(diào)查的崗位具有可比性。
（A）工作權(quán)限  （B）崗位職責(zé)  （C）勞動強(qiáng)度  （D）技術(shù)條件  （E）工作范圍
115、薪酬調(diào)查分析報(bào)告的內(nèi)容包括（ ABD）。
（A）組織實(shí)施情況分析  （B）政策分析  
（C）最低工資變動分析  （D）趨勢分析  （E）寬帶工資實(shí)施情況
116、年薪制中，基本工資的決定因素有（ ABCE ）。
（A）市場工資水平  （B）員工平均工資水平  
（C）企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益  （D）員工績效考評結(jié)果  （E）生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模
117、從性質(zhì)上看，員工工資結(jié)構(gòu)的類型可以分為（ ADE ）。
（A）高彈性類   （B）低彈性類  （C）高風(fēng)險(xiǎn)類  （D）高穩(wěn)定性  （E）折中類
118、工資調(diào)整的具體類型包括（  ABDE ）。
（A）物價(jià)性調(diào)整（B）工齡性調(diào)整（C）定期性調(diào)整（D）效益性調(diào)整（E）考核性調(diào)整
119、制定薪酬計(jì)劃應(yīng)了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，具體包括（ BCDE ）。
（A）新招聘員工的工資總額   （B）企業(yè)薪酬支付能力
（C）企業(yè)預(yù)計(jì)的效益狀況      （D）股東要求的回報(bào)率   
（E）企業(yè)上一年度經(jīng)濟(jì)效益狀況
120、下列不屬于勞務(wù)派遣現(xiàn)象的術(shù)語表述的是（ CE ）。
（A）人才租賃  （B）勞動力派遣
（C）勞動租賃 （D）勞動者派遣  （E）勞動輸出
121、政府在工資宏觀調(diào)控方面的總原則包括（ ACE ）。
（A）平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)率的增長
（B）平均工資的增長高于勞動生產(chǎn)率的增長
（C）企業(yè)工資總額的增長低于經(jīng)濟(jì)效益的增長
（D）在工資的調(diào)控上由水平控制向重點(diǎn)控制轉(zhuǎn)變
（E）在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變
122、運(yùn)用勞動力市場工資指導(dǎo)價(jià)位時(shí)，必須處理好指導(dǎo)價(jià)位與（ ACE ）的關(guān)系。
（A）“兩低于”原則   （B）年工資收入 （C）企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益     
（D）月工資收入        （E）企業(yè)短期貨幣工資決定方式
123、傷亡事故報(bào)告和處理制度的內(nèi)容包括（ ABCE ）。
（A）傷亡事故報(bào)告  （B）企業(yè)職工傷亡事故分類  
（C）傷亡事故調(diào)查（D）傷亡事故賠償支付標(biāo)準(zhǔn)  （E）傷亡事故處理
124、以下屬于勞動安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用的是（ BCD ）。
（A）教育培訓(xùn)費(fèi)（B）勞動安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用
（C）工傷保險(xiǎn)費(fèi)（D）有毒有害作業(yè)場所定期檢測費(fèi)用（E）人工成本費(fèi)
125、勞動爭議仲裁申訴應(yīng)當(dāng)載明的內(nèi)容有（ ACDE ）。
（A）仲裁請求及是適合理由   （B）委托的律師及相關(guān)資料
（C）證據(jù)、證人的姓名、住址 （D）員工當(dāng)事人的姓名、職業(yè)、住址、和工作單位
（E）用人單位的名稱、地址、法定代表人姓名、職務(wù)

2010年11月人力資源管理師真題答案：
1、C   2、A   3、D   4、B  5、B   6、B   7、C   8、C  9、BCD   10、ABD   11、ABC   12、ABD  13、ACD   14、AD   15、ABC   16、AD  17、B   18、A   19、A   20、D  21、C   22、B   23、B   24、D   25、C  26、D   27、A   28、C   29、B   30、D   31、D  
32、C   33、D   34、B   35、D  36、D   37、C   38、A   39、C   40、A  41、C   42、A   43、C   44、D  45、B   46、A   47、A   48、B   49、B  50、A   51、B   52、D   53、B  54、C   55、A   56、D   57、C   58、B  59、B   60、B   61、D   62、D  63、A   64、B   65、B   66、A   67、C  68、C   69、C   70、C   71、B  72、B   73、C   74、C   75、D   76、A  77、C   78、A   79、C   80、A  81、C   82、A   83、C   84、A   85、D  86、CE   87、ABCDE   88、BCD   89、CDE  90、ABD   91、CDE   92、BDE   93、ABE   94、ACE   95、CE  96、ACE   97、ABDE   98、ACD   99、CD   100、ABDE   101、ABD  102、ABCE   103、ABCD   104、BCE   105、ABDE   106、ABDE   107、 BDE 108、ABE   109、ABDE   110、ABE   111、AD   112、ABDE   113、ACE  114、ABC   115、ABD   116、ABCE   117、ADE   118、ABDE   119、BCDE  120、CE   121、ACE   122、ACE   123、ABCE   124、BCD   125、ACDE