智十條及解讀

智十條

第一條?我們的使命是創(chuàng)造客戶并為客戶創(chuàng)造價值。

第二條?企業(yè)的本質(zhì)是團隊的運動，我們追求協(xié)作共贏。

第三條?人才是第一資源，我們尊重人才并激發(fā)人才的創(chuàng)造力。

第四條?我們以職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力贏得職業(yè)尊嚴。

第五條?絕不利用公司資源牟私利是我們堅守的職業(yè)道德底線。

第六條?執(zhí)行力是績效的保障，我們目標明確，主動反饋，拒絕拖拉。

第七條?溝通是解決問題的最佳途徑，我們決不抱怨和指責(zé)。

第八條?我們堅持不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，反對安于現(xiàn)狀、固步自封。

第九條?健康是事業(yè)的本錢，我們提倡陽光心態(tài)、快樂運動。

第十條?我們要做對社會負責(zé)任、有貢獻的環(huán)保型企業(yè)公民。

基本解讀

第一條??我們的使命是創(chuàng)造客戶并為客戶創(chuàng)造價值。
1、客戶無處不在
客戶無處不在，我們要以敏銳的眼光隨時隨地發(fā)現(xiàn)客戶并深度挖掘客戶需求。
2、一切從客戶需求出發(fā)
一切從客戶需求出發(fā)，以首問負責(zé)的態(tài)度快速響應(yīng)并全力以赴滿足客戶需求，力爭超出客戶期望，讓客戶感動。
3、不斷優(yōu)化、創(chuàng)新產(chǎn)品
當(dāng)客戶需求超越現(xiàn)有產(chǎn)品服務(wù)能力時，要不斷優(yōu)化、創(chuàng)新產(chǎn)品，以為客戶創(chuàng)造更大價值并創(chuàng)造更多客戶。
4、專注
唯有專注方能打造企業(yè)核心競爭力。優(yōu)化、創(chuàng)新產(chǎn)品要建立在科學(xué)嚴謹評估的基礎(chǔ)上，以保證企業(yè)有限的資源投入到最重要的產(chǎn)品上。

第二條??企業(yè)的本質(zhì)是團隊的運動，我們追求協(xié)作共贏。
1、企業(yè)運營猶如比賽
企業(yè)運營猶如一場場比賽，追求的目標永遠是“贏”。只有個人、企業(yè)和合作伙伴的共贏才是“贏”。
2、必須依靠團隊的力量贏得比賽
要“贏”，必須依靠團隊的力量。沒有完美的個人，只有完美的團隊。團隊成員間、團隊與團隊間要相互欣賞、相互信任、高度協(xié)同。
3、越挫越強
當(dāng)遇到困難、挫折時，要勇于面對、相互鼓勵、相互扶持、越挫越強。

第三條??人才是第一資源，我們尊重人才并激發(fā)人才的創(chuàng)造力。
1、只招正確的人
找到正確的人是發(fā)揮人才對企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵作用的基礎(chǔ)和前提。我們要堅決把好招聘關(guān)。
2、與人才建立終身聯(lián)盟
我們致力于建立企業(yè)和人才間的終身聯(lián)盟。我們與人才共同規(guī)劃在企業(yè)的任期計劃，彼此承諾，相互投資，并幫助人才掃清前進道路上的障礙。在人才離開企業(yè)后，努力繼續(xù)保持互惠的聯(lián)盟關(guān)系。
3、激發(fā)人才無限潛能
我們相信，每位人才都有無限潛能。我們真誠欣賞每一位人才，慷慨表揚每一點進步，鼓勵人才不斷突破自我，讓每一位人才都閃光。

第四條??我們以職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力贏得職業(yè)尊嚴。
1、內(nèi)外兼修
我們應(yīng)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，包括展現(xiàn)良好的職業(yè)形象和職業(yè)禮儀、做好個人情緒管控、傳播正能量、對工作高度負責(zé)。
2、工匠精神
企業(yè)所在的行業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識以及本崗位專業(yè)技能都是我們需要掌握的專業(yè)能力，我們要發(fā)揚工匠精神不斷鉆研，持續(xù)提升專業(yè)能力，力爭成為本領(lǐng)域?qū)＜摇?br /> 3、爭做企業(yè)明星
擁有良好的職業(yè)素養(yǎng)和過硬的專業(yè)能力的人才必將成為企業(yè)的明星，贏得伙伴的尊重，并獲得客戶的認同，進而提升企業(yè)品牌。我們要爭做企業(yè)明星，讓自己和每一位伙伴以企業(yè)為榮。

第五條??絕不利用公司資源牟私利是我們堅守的職業(yè)道德底線。
1、公司客戶資源、人才資源以及其他資源都是團隊共同努力積累的寶貴財富，無論任何情況，我們都絕對不能利用公司資源牟私利。
2、對利用公司資源牟私利這種惡劣行徑，我們堅決零容忍。

第六條??執(zhí)行力是績效的保障，我們目標明確，主動反饋，拒絕拖拉。
1、執(zhí)行力是將目標轉(zhuǎn)化為成果的關(guān)鍵，是取得效益的有力支撐。
2、執(zhí)行力就是領(lǐng)導(dǎo)力，執(zhí)行前上下必須對目標達成共識，并探討實現(xiàn)目標的路徑。
3、有令必行，高效執(zhí)行，過程中主動反饋執(zhí)行進展。

第七條??溝通是解決問題的最佳途徑，我們決不抱怨和指責(zé)。
1、四毋
管理就是溝通。溝通時，要堅持毋意、毋必、毋固、毋我的“四毋”原則，不主觀臆測、辯證看待事物、不固執(zhí)己見、換位思考。
2、君子求諸己，小人求諸人
君子求諸己，小人求諸人。出現(xiàn)問題時，不抱怨、不指責(zé)，先從自身找原因。
3、當(dāng)面溝通
最好的溝通方式是當(dāng)面溝通，其次電話溝通，最后郵件溝通，當(dāng)同一件事情郵件往來超過3次時，必須電話或當(dāng)面溝通。

第八條??我們堅持不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，反對安于現(xiàn)狀、固步自封。
1、保持強烈的危機意識
知識經(jīng)濟時代，知識更新越來越快，產(chǎn)品生命周期愈來愈短，我們必須保持強烈的危機意識，只有不斷學(xué)習(xí)、積極進取才能始終領(lǐng)先。
2、歸零的心態(tài)
我們要將所學(xué)用于實踐，用歸零的心態(tài)在不斷自我否定中實現(xiàn)一次又一次自我超越。
3、微創(chuàng)新與顛覆同樣重要
創(chuàng)新不僅僅是顛覆和變革，漸進式改進也是創(chuàng)新，創(chuàng)新應(yīng)該成為一種工作方式。

第九條??健康是事業(yè)的本錢，我們提倡陽光心態(tài)、快樂運動。
1、要取得事業(yè)的成功，實現(xiàn)個人價值，必須有健康的身體作保障。
2、我們要保持樂觀的心態(tài)，積極陽光。
3、堅持運動，培養(yǎng)至少一項體育愛好，在運動中釋放壓力，收獲好心情。

第十條??我們要做對社會負責(zé)任、有貢獻的環(huán)保型企業(yè)公民。
1、為人才增值，為企業(yè)增效，為生活增彩。
2、做一個有良知的人，熱心公益從關(guān)愛身邊的每一個人做起。
3、節(jié)能、環(huán)保、低耗。